In der heutigen Geschäftswelt sind Daten unbestreitbar ein unschätzbares Gut, doch oft bleiben sie in schwer zugänglichen Formaten verborgen – seien es handschriftliche Notizen, Maschinenprüfpläne, Produktionsprotokolle, Qualitätsrundgänge, etc. Die Erfassung erfolgt nicht selten in elektronischen Formularen oder sogar noch auf Papier, was ihre Auswertung und Kontrolle zu einer mühsamen und zeitraubenden Aufgabe macht. Ein typisches Beispiel für die Digitalisierungslücke, die auch durch die Umwandlung von Papierformularen in PDFs nicht wirklich geschlossen wird.

Hier kommt die KI ins Spiel: Sie bietet eine effiziente Lösung für das Problem unstrukturierter Daten. Dank fortschrittlicher Erkennungsraten kann KI handschriftliche Dokumente entschlüsseln, oft sogar genauer als der Mensch. Sie ist zudem in der Lage, eine Vielzahl von Dokumenten zu durchsuchen und die gewünschten Informationen in strukturierter, tabellarischer Form darzustellen – unabhängig von variierenden Formulierungen.

KI beschränkt sich dabei nicht nur auf die Aufbereitung historischer Daten. Unternehmen, die irgendwann begonnen haben, Daten strukturierter zu erfassen, finden in der KI einen mächtigen Verbündeten, um verborgene Informationen aus Texten der Vergangenheit zu extrahieren. So können beispielsweise Support-Anfragen der letzten 10 Jahre analysiert und nach Produkt, Schweregrad, Lösungszeit etc. kategorisiert werden. Diese Informationen lassen sich dann ins aktuelle Ticket-System einspeisen, um eine umfassende Auswertung zu ermöglichen.

Der Clou: Diese Technologie kann auch für neu anfallende Daten genutzt werden. Anstatt mühsam Daten in spezifische Formate zu zwingen, kann der Erfasser einfach Fließtext eingeben, den ein KI-Modell automatisch in die entsprechende Software überträgt, oder als Chatbot mit dem Erfasser spricht um die Nötigen Infos abzufragen.

Die Integration von KI in die Datenverarbeitung öffnet die Tür zu einer Welt, in der wertvolle Einsichten nicht länger in unzugänglichen Datenfriedhöfen vergraben liegen. Es ist an der Zeit, den Datenschatz zu heben, der in Ihren unstrukturierten Dokumenten schlummert.